Algemene voorwaarden

SiteAgency is gevestigd in Nederland en levert websites op maat aan starters, zzp'ers en lokale bedrijven. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71564837.

Contact: info@siteagency.nl. Website: siteagency.nl.

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen SiteAgency en de opdrachtgever, tenzij wij vooraf schriftelijk iets anders zijn overeengekomen. Door het verstrekken van een opdracht aan SiteAgency aanvaardt u deze voorwaarden.

• Het ontwerpen en bouwen van websites op basis van uw wensen.
• Hosting van uw website via Vercel (inbegrepen in de prijs).
• Het uitvoeren van onderhoud, updates en kleine wijzigingen.
• Advies over zoekmachine-optimalisatie (SEO) en online vindbaarheid.

Onze websites worden gebouwd in Next.js (een modern React-framework op basis van TypeScript), gestyled met Tailwind CSS en gehost op Vercel. Dit zorgt voor snelle laadtijden, een hoge Google PageSpeed-score en goede vindbaarheid.

Wij werken niet met traditionele offertes. Onze pakketten en prijzen staan transparant op siteagency.nl/pakketten. Het proces verloopt als volgt:

1. U vult het aanvraagformulier in op onze website. Wij nemen de aanvraag direct in behandeling.
2. Wij overleggen kort met u over uw wensen, doelgroep en gewenste inhoud.
3. Wij maken een basis-website die u kunt bekijken en beoordelen.
4. Bevalt de basis? Dan ontvangt u een betaallink. Zodra de betaling is ontvangen, ontwikkelen wij de website verder af tot de definitieve oplevering.

Op deze manier weet u vooraf wat u krijgt en betaalt u pas wanneer u tevreden bent over de basis.

SiteAgency hanteert het principe no fix, no pay: u betaalt pas wanneer u de basis-website heeft gezien en akkoord geeft. Bevalt de basis u niet? Dan zijn er voor u geen kosten. U bent ons niets verschuldigd voor het werk dat tot dan toe is verricht.

Wijzigingen buiten de oorspronkelijke afspraken na betaling vallen onder meerwerk (zie artikel 7).

Na uw akkoord op de basis-website ontvangt u per e-mail een betaallink. Pas na ontvangst van de betaling wordt de website verder ontwikkeld en uiteindelijk opgeleverd.

Voor doorlopende diensten zoals onderhoud ontvangt u periodiek een factuur (maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van het gekozen pakket). Bij niet tijdige betaling is SiteAgency gerechtigd de levering van diensten op te schorten tot de openstaande factuur is voldaan.

Wijzigingen of toevoegingen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, gelden als meerwerk. Wij overleggen meerwerk altijd vooraf met u en bevestigen de extra kosten schriftelijk voordat wij beginnen. U betaalt dus nooit onverwacht extra.

Voor extra wijzigingen na oplevering rekenen wij €29 per wijziging (in plaats van €49) wanneer u een onderhoudspakket bij ons afneemt.

Wij streven ernaar uw website binnen 1 week na aanlevering van alle benodigde content (teksten, foto's, logo, etc.) op te leveren. Vertraging in aanlevering door uw kant kan de opleverdatum verschuiven.

Genoemde termijnen zijn een streven, geen fatale termijn. Bij overschrijding stellen wij u op de hoogte en zoeken samen naar een oplossing.

Hosting is bij ons inbegrepen in de prijs van het gekozen pakket. Wij hosten uw website via Vercel. Dit zorgt voor snelle laadtijden wereldwijd, automatische SSL-certificaten en hoge beschikbaarheid.

Voor de domeinnaam zorgt u zelf. Heeft u nog geen domein? Dan kunt u deze eenvoudig bestellen bij onze partner Cloud86.nl. De link hiervoor staat ook in de header van onze website. Het domein staat op uw naam, u bent en blijft eigenaar.

Beheer overnemen? U kunt op elk moment besluiten het beheer van de website zelf over te nemen. In dat geval bent u zelf verantwoordelijk voor het regelen van de hosting (de website is vrij te verplaatsen, zie artikel 11). De hosting bij ons stopt dan bij beëindiging van de overeenkomst.

SiteAgency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie. Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende opdracht aan ons heeft betaald in de laatste 6 maanden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen bij externe partijen (zoals hostingproviders, betalingsproviders of e-mailservers) of door overmacht.

Na volledige betaling van de factuur draagt SiteAgency alle rechten op de opgeleverde website (ontwerp, code, content) over aan u. U mag de website vrij gebruiken, aanpassen en verplaatsen.

Componenten en frameworks van derden (zoals Next.js, React, Tailwind CSS) blijven onder hun eigen open-source licenties vallen.

Wij behandelen alle bedrijfsgevoelige informatie die u met ons deelt vertrouwelijk en delen deze niet met derden, behalve wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Vóór betaling kunt u op elk moment kosteloos afzien van de opdracht (no fix, no pay). U bent ons dan niets verschuldigd.

Na betaling en oplevering kunt u op elk moment besluiten het beheer en de hosting zelf over te nemen. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, omdat de website volledig in uw eigendom is overgegaan.

Doorlopende diensten (zoals onderhoud) kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de lopende termijn.

Bent u niet tevreden? Laat het ons direct weten via info@siteagency.nl. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Op alle overeenkomsten met SiteAgency is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij niet onderling kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

SiteAgency mag deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Voor lopende opdrachten geldt de versie zoals die was op het moment van opdrachtbevestiging.