Nog geen domeinnaam? Bestel bij Cloud86 vanaf €1 →
Site AgencyPROFESSIONEEL WEBDESIGN

FAQ

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over onze service, prijzen en werkwijze.

01 / 04

Algemeen

Wanneer en hoe betaal ik?

U betaalt pas nadat uw website live is gegaan. Er is geen aanbetaling vereist. Zodra de website online staat, ontvangt u een betaallink per e-mail. U heeft 5 werkdagen om het bedrag te voldoen via iDEAL, Wero of andere gangbare betaalmethoden. U ontvangt een factuur inclusief BTW-specificatie.

Moet ik zelf een domeinnaam hebben?

Nee, we helpen je graag met het kiezen en registreren van een domeinnaam als je die nog niet hebt. Via onze partner Cloud86 kun je snel en voordelig een .nl domein bestellen.

Welke technologie gebruiken jullie?

We bouwen websites met Next.js en Tailwind CSS, dezelfde technologie die grote bedrijven gebruiken. Het resultaat: snelle, veilige en toekomstbestendige websites.

Kan ik mijn website later uitbreiden?

Absoluut. Wij bouwen uw website zo dat extra pagina's of functionaliteiten later eenvoudig toegevoegd kunnen worden.

Kan ik later nog aanpassingen laten doen?

Ja, na oplevering kunt u altijd bij ons terecht. U heeft twee opties: losse wijzigingen voor €49 per stuk, of een onderhoudsabonnement voor €99 per maand (excl. btw) inclusief 5 wijzigingen, updates en backups. Het abonnement is maandelijks opzegbaar na het eerste jaar. Extra pagina toevoegen: €29 met abonnement, €49 zonder.

Wat zijn de verschillen tussen de pakketten?

Het Starter pakket (€499) is ideaal voor wie snel online wil met maximaal 5 pagina's. Business (€899) biedt meer pagina's, een blog en WhatsApp-integratie. Premium (€1.399) is het complete pakket met animaties, meertaligheid en prioriteit support. Alle pakketten zijn eenmalig, geen abonnement.

Wat als ik niet tevreden ben met het ontwerp?

U ontvangt twee feedbackrondes voordat de website live gaat. In elke ronde voeren wij aanpassingen door op basis van uw feedback. Na de tweede ronde beslist u of u verder wilt gaan. Geen akkoord? Dan brengen wij geen kosten in rekening.

Ben ik eigenaar van de website en de broncode?

Ja, na volledige betaling is de website en alle bijbehorende broncode volledig van u. Wij leveren desgewenst de bronbestanden op. U bent vrij om de website zelf te beheren, door te ontwikkelen of over te dragen aan een andere partij.

Hoe lang duurt het voordat mijn website klaar is?

Afhankelijk van het pakket: Starter binnen 7 werkdagen, Business binnen 10 werkdagen, Premium binnen 14 werkdagen. De teller start na het intake gesprek en zodra we alle content hebben ontvangen.

Hoe verloopt het traject van aanvraag tot oplevering?

Na het invullen van het aanvraagformulier gaan wij aan de slag. U ontvangt twee feedbackrondes: in elke ronde bespreekt u uw wensen en passen wij aan. Na de tweede ronde beslist u of u verder wilt gaan. Geen akkoord? Dan brengen wij geen kosten in rekening. Geeft u akkoord? Dan koppelen wij uw domeinnaam (DNS) en zetten wij de website live. U ontvangt daarna een betaallink per e-mail met een betaaltermijn van 5 werkdagen. Na de live-gang volgt nog een afsluitende feedbackronde.

Wat als ik na de feedbackrondes besluit niet verder te gaan?

Geen probleem. U ontvangt twee feedbackrondes. Na de tweede ronde beslist u of u verder wilt gaan. Zegt u nee? Dan brengen wij geen kosten in rekening — even goede vrienden. Wij vinden het belangrijk dat u op basis van het echte resultaat kunt beslissen zonder financieel risico.

02 / 04

Techniek & features

Wat is responsive design?

Dat betekent dat je website er perfect uitziet op elk apparaat: desktop, tablet en mobiel. Meer dan 60% van de bezoekers bekijkt websites op een telefoon. Al onze websites zijn standaard responsive, zonder extra kosten.

Wat doet Google Analytics?

Google Analytics geeft je inzicht in je bezoekers: hoeveel mensen je site bezoeken, waar ze vandaan komen, welke pagina's populair zijn en hoe lang ze blijven. Wij koppelen dit gratis aan je website. Je krijgt toegang tot je eigen dashboard.

Wat is prioriteit support?

Bij het Premium pakket krijg je voorrang bij ondersteuning. Kleine aanpassingen en vragen worden binnen 24 uur opgepakt. Bij de andere pakketten hanteren we een reactietijd van 2-3 werkdagen.

Wat is een SSL-certificaat?

Een SSL-certificaat zorgt voor een veilige, versleutelde verbinding (het slotje in de browser). Dit is belangrijk voor de veiligheid van uw bezoekers en wordt door Google vereist. SSL is gratis inbegrepen bij elk pakket.

Hoe snel laadt mijn website?

Onze websites laden gemiddeld binnen 1-2 seconden. We gebruiken moderne technologie die pagina's vooraf genereert en afbeeldingen automatisch optimaliseert. Daarmee scoren onze sites uitstekend op Google's snelheidstest (PageSpeed Insights).

Wat zijn aangepaste animaties?

Subtiele bewegingen en effecten die je website professioneler en levendiger maken. Denk aan elementen die inschuiven bij scrollen, hover-effecten op knoppen, of een geanimeerde hero-sectie. We gebruiken dit met mate: het moet de gebruikservaring verbeteren, niet afleiden.

Hoe werkt het contactformulier?

Bezoekers vullen hun naam, e-mail en bericht in. Het bericht wordt direct naar jouw e-mailadres gestuurd. Je hoeft zelf niets te beheren, wij stellen alles in bij de oplevering.

Wat houdt SEO-geoptimaliseerd in?

We zorgen dat je website technisch goed in elkaar zit voor zoekmachines: correcte titels, meta-beschrijvingen, sitemap, snelle laadtijden en mobiel-vriendelijk design. Dit is de basis om gevonden te worden in Google. Voor uitgebreide SEO-campagnes raden we een specialist aan.

Hoe werkt de WhatsApp integratie?

Er verschijnt een WhatsApp-knop op je website. Als een bezoeker erop klikt, opent WhatsApp direct met jouw bedrijfsnummer. Zo kunnen klanten je makkelijk bereiken via een kanaal dat ze al gebruiken.

Hoe werkt een meertalige website?

Je website wordt beschikbaar in meerdere talen, standaard Nederlands en Engels. Bezoekers kunnen wisselen via een taalknop. Jij levert de vertaalde teksten aan, wij bouwen de technische structuur. Extra talen zijn mogelijk als add-on.

Wat houdt de blog/nieuwssectie in?

Een aparte sectie op je website waar je nieuwsberichten of artikelen kunt plaatsen. Dit is goed voor SEO (meer content = beter vindbaar) en laat zien dat je bedrijf actief is. Wij bouwen de sectie, jij levert de teksten aan.

Hoe scoort mijn website op PageSpeed en SEO?

Na oplevering testen wij uw website via Google PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) op drie onderdelen: Prestaties, Toegankelijkheid en SEO. Wij streven naar een score van 90+ op alle onderdelen. U ontvangt het testrapport bij de oplevering, zodat u precies ziet hoe uw website scoort.

Waarom geen WordPress of een websitebouwer zoals Wix?

WordPress en websitebouwers zijn populair, maar hebben grote nadelen: ze zijn traag door plugins, gevoelig voor hacks en vereisen voortdurend updates en abonnementskosten. Wij bouwen met Next.js en Tailwind CSS: moderne technologie die ook grote bedrijven gebruiken. Het resultaat is een website die aantoonbaar sneller, veiliger en beter vindbaar is in Google. U betaalt eenmalig, zonder verplicht abonnement.

03 / 04

Extra opties

Wat kost een extra pagina?

Zonder onderhoudsabonnement kost een extra pagina €49. Heeft u een onderhoudsabonnement? Dan betaalt u €29 per extra pagina. De pagina wordt volledig gebouwd in dezelfde stijl als uw bestaande website, inclusief responsive design en SEO-optimalisatie.

Wat houdt maandelijks onderhoud in?

Voor €99 per maand (excl. btw) zorgen wij dat uw website up-to-date en veilig blijft. Inbegrepen: 5 kleine wijzigingen per maand, het bijwerken van afbeeldingen, technische updates, backups en monitoring. Extra wijzigingen boven de 5 kosten €29 per stuk (in plaats van €49). Een extra pagina toevoegen kost bij klanten met een onderhoudsabonnement €29 (zonder abonnement €49). Het abonnement is maandelijks opzegbaar na het eerste jaar.

Wat voor logo ontwerp bieden jullie aan?

Wij ontwerpen moderne SVG-logo's (vectorformaat) die scherp zijn op elk formaat, van favicon tot billboard. Dit zijn geen Photoshop- of Illustrator-ontwerpen maar strakke, schaalbare logo's ideaal voor websites. Heb je een complex of uitgebreid logo nodig? Dan raden we een grafisch ontwerper aan.

04 / 04

Hosting & content

Is hosting inbegrepen in het pakket?

Ja, hosting is volledig gratis inbegrepen bij elk pakket — voor altijd, tenzij anders aangegeven. U betaalt geen maandelijkse hostingkosten. Het enige wat u nodig heeft, is een domeinnaam. Die registreert u eenvoudig via onze partner Cloud86 (cloud86.nl) vanaf €1 per jaar.

Hoe gaat mijn website live na oplevering?

Na uw akkoord koppelen wij uw domeinnaam door één DNS-record aan te passen bij uw domeinprovider. Wij lopen dit samen met u door; dit duurt doorgaans niet meer dan 5 minuten. Uw website is daarna binnen enkele uren wereldwijd bereikbaar. Zodra de website live staat, ontvangt u een betaallink per e-mail met een betaaltermijn van 5 werkdagen.

Moet ik zelf teksten en foto's aanleveren?

Het is fijn als u eigen content heeft, maar wij kunnen u ook helpen met stockfoto's en het schrijven van basisteksten.

Kan ik de website later naar een andere hostingpartij verplaatsen?

Ja, dat is volledig mogelijk. Wij bouwen met Next.js, een open-source framework. De broncode is na betaling volledig van u. U kunt de website draaien bij vrijwel elke moderne hostingpartij die Node.js ondersteunt, zoals Vercel, Netlify, Railway of een eigen server. Wij helpen u bij de verhuizing indien gewenst.

Niet gevonden?

Stel uw vraag direct

Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

  • info@siteagency.nl
  • 085 369 71 20
  • Reactie binnen 24 uur
  • Vrijblijvend
Contact opnemen →